摩鹰的故事
摩鹰专注于教育行业
致力于提升教育行业信息化
摩鹰小事记
2011/11 摩鹰成立
2012/05 签约复旦大学管理学院
2012/07 iPad应用助力复旦MBA教育管理
2012/08 复旦管院App登陆苹果App Store
2012/10 上海财经大学MBA应用iPad面试
2012/11 上海财经大学商学院APP发布
2013/01 摩鹰通过上海市软件企业认定
2013/06 复旦管院上线摩鹰用户中心
2013/12 摩鹰招生中心在复旦管院上线
2014/05 签约复旦大学软件学院
2014/06 签约北京师范大学
北京师范大学MBA 2015年入学招生提前面试工作顺利完成

2014年6月,由摩鹰科技为北京师范大学MBA中心提供的在线申请系统正式上线。截止到2014年11月,北京师范大学MBA2015年入学招生已经完成了全部的提前面试工作。我们和北师大MBA中心的招生主管田老师进行了一次业务交流,以下是她的反馈意见汇总。

由于老系统出于种种原因无法持续完善,没办法满足目前北师大MBA招生的需要,因此MBA中心决定今年要更换系统。田老师说当时也比较了多家商学院使用的招生系统,发现复旦管院使用的系统更符合北师大的期望,因此联系上了复旦管院的供应商摩鹰科技,并特地到上海进行了实地考察。当时决定选择异地的供应商,的确有对摩鹰科技的维护服务是否能及时响应的担忧,在和摩鹰科技进行了充分交流之后,了解到摩鹰科技采用远程支持和实地解决相结合的服务模式,因此消除了采用异地供应商的顾虑。

为了满足2015招生季启动的时间节点,从签约到上线,摩鹰科技只使用了一个月不到的时间。不过上线以后,由于初期部署的服务器性能不足,发生了系统无法登录的故障。摩鹰科技在故障发生的第一时间就安排工程师到达了现场,并与北师大IT部门的老师一起确定了故障原因,并确定了购买新服务器的方案。在新服务器到位后,摩鹰科技又安排工程师到现场协助系统迁移,迁移后系统再也没有发生类似故障。

回想起系统上线初期的情况,田老师对摩鹰科技的响应速度也印象深刻。为了更好的满足北师大MBA中心今年提前面试的要求,田老师也提出了一些新需求,包括:信息显示、资料打印等。摩鹰科技针对这些需求,能够第一时间进行讨论,并给出解决方案供田老师参考。一旦方案确定后,摩鹰科技基本在1-2周内就完成了开发,确保了后续提前面试的顺利开展。

田老师觉得系统运行2个月之后,整体就稳定了,之后基本没有出过问题。摩鹰科技也提供了详尽的操作手册,系统操作都由田老师自行完成,有几次遇到不清楚的地方,摩鹰科技也实时进行了在线解答,原先老系统出了问题都不知道什么时候可以解决的时光一去不复返了。

回顾这半年多的系统使用心得,田老师总结到,现在看来,异地供应商不是问题,最重要的是能否及时响应和持续支持。她也期望摩鹰科技可以不断完善招生系统产品,使得今后使用起来更加得心应手。